« Notre identité de marque n’est pas claire. » « Nos équipes ne parlent pas la même langue. » « On manque de cohérence dans notre communication. »
Si ces phrases vous parlent, c’est que vous avez probablement besoin d’une plateforme de marque.
Mais concrètement, qu’est-ce qu’une plateforme de marque ? À quoi ça sert ? Quels en sont les éléments clés ?
Dans ce guide, vous allez découvrir ce qu’est vraiment une plateforme de marque, pourquoi c’est un outil stratégique indispensable, et comment elle structure l’ADN de votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ? (Définition)
👉 Une plateforme de marque, c’est le socle stratégique qui définit l’ADN de votre entreprise.
C’est un document de référence qui répond à ces questions :
Qui êtes-vous ?
Pourquoi existez-vous ?
Que faites-vous ?
Pour qui ?
Comment vous différenciez-vous ?
Quelle est votre promesse ?
En résumé, c’est la base sur laquelle repose toute votre communication.
👉 Concrètement, une plateforme de marque, c’est un document (généralement 5-15 pages) qui formalise :
Votre raison d’être
Votre vision et votre mission
Vos valeurs
Votre positionnement
Votre personnalité de marque
Les principes de votre identité visuelle et verbale
C’est le guide de référence pour toutes vos équipes (marketing, communication, commercial, RH…) et pour tous vos supports (site web, réseaux sociaux, documents commerciaux, recrutement…) et même vos différentes parties prenantes.
À quoi sert une plateforme de marque pour votre entreprise ?
Créer une cohérence dans toutes vos communications
Premier rôle d’une plateforme de marque : unifier vos messages.
Sans plateforme de marque, chaque équipe communique à sa manière. Le marketing parle d’une certaine façon. Les commerciaux d’une autre. Les RH encore différemment. Vous vous retrouvez avec un image de marque floue et une audience qui ne sait pas qui vous êtes vraiment.
Avec une plateforme de marque, tout le monde parle la même langue et porte les mêmes messages.
👉 Concrètement :
Vos posts sur les réseaux sociaux ont le même ton
Votre site web et vos documents commerciaux sont alignés
Vos offres d’emploi reflètent votre culture
Vos équipes parlent de l’entreprise de la même manière
Se différencier de vos concurrents
Deuxième rôle : affirmer ce qui vous rend unique.
Dans la plupart des secteurs, les entreprises se ressemblent. Mêmes produits, mêmes services, mêmes promesses.
La plateforme de marque vous oblige à clarifier votre positionnement : Qu’est-ce qui vous différencie ? Pourquoi choisir vous plutôt qu’un concurrent ?
Elle vous aide à répondre à ces questions :
Quelle est votre raison d’être ? (Pourquoi existez-vous ?)
Quelle promesse faites-vous à vos clients ?
Quelles valeurs vous animent ?
Quel est votre ton, votre personnalité ?
Une fois ces éléments clarifiés, vous créez une identité forte et reconnaissable.
Guider vos décisions et vos actions
Troisième rôle : servir de boussole stratégique.
Une plateforme de marque ne sert pas qu’à communiquer. Elle sert aussi à prendre des décisions.
👉 Exemples concrets :
Développement de produit : Est-ce cohérent avec votre mission ? Aligné avec vos valeurs ?
Recrutement : Cette personne partage-t-elle vos valeurs ? Incarne-t-elle votre culture ?
Partenariat : Est-ce aligné avec votre raison d’être ? Cohérent avec votre image ?
Création de contenu : Le ton correspond-il à votre personnalité ? Le message reflète-t-il votre positionnement ?
💡 Résultat : Vous prenez des décisions plus rapidement et plus alignées.
Besoin d’aide pour construire votre plateforme de marque ? Chez Kerencia, nous accompagnons les entreprises dans la définition de leur identité de marque, la création de leur plateforme de marque et le déploiement de leur communication sur tous les supports. 👉 Parlons de votre projet
Les 7 éléments clés d’une plateforme de marque
Une plateforme de marque complète contient généralement 7 éléments essentiels.
Voici lesquels, illustrés par l’exemple d’Innocent.
La raison d’être (le « Why »)
La raison d’être, c’est la réponse à la question : Pourquoi existez-vous ?
C’est ce qui donne du sens à vos actions et guide toutes vos décisions stratégiques.
Une bonne raison d’être est simple, inspirante, et va au-delà de votre activité commerciale.
💡 Exemple : Innocent
Leur raison d’être : » Faire tout notre possible pour aider les gens à vivre mieux et mourir vieux, soutenir les communautés, tout en préservant l’environnement.«
Innocent ne dit pas « Nous vendons des smoothies ». Ils disent « Nous aidons les gens à vivre bien et longtemps ».
Cette raison d’être guide toute leur communication, tous leurs produits, toutes leurs actions.
Leur engagement pour les ingrédients 100% naturels ? C’est cohérent avec « aider les gens à vivre mieux ».
Leur soutien à des associations environnementales ? C’est cohérent avec « vivre longtemps » (préserver la planète).
Chaque décision découle de cette raison d’être.
La vision
La vision, c’est votre projection à long terme : où voulez-vous aller ?
C’est le futur que vous voulez créer, votre ambition à 5-10 ans.
Une bonne vision est ambitieuse, inspirante, et claire. Elle mobilise vos équipes autour d’un projet commun et donne une direction stratégique.
💡 Exemple : Innocent
Bien qu’Innocent ne communique pas publiquement une vision formelle, on peut la déduire de leurs actions :
« Devenir la marque de référence pour les boissons saines et responsables en Europe. »
Leur expansion européenne, leurs innovations produits (veggie drinks, shots de vitamines), leur engagement environnemental croissant… tout va dans ce sens.
Leur vision guide leurs choix stratégiques : où s’implanter, quels produits développer, comment se positionner sur le marché.
La mission
La mission, c’est ce que vous faites concrètement pour atteindre votre vision.
C’est votre manière d’agir au quotidien. Votre « comment ».
Elle est donc bien plus concrète que la vision.
💡 Exemple : Innocent
Mission : « Créer des boissons 100% naturelles et délicieuses qui aident les gens à manger plus de fruits et légumes, tout en respectant la planète. »
Cette mission est concrète. Elle décrit ce qu’Innocent fait au quotidien :
Créer des boissons (l’action)
100% naturelles et délicieuses (la manière)
Aider les gens à manger plus de fruits et légumes (le bénéfice client)
Respecter la planète (la responsabilité)
Chaque nouveau produit, chaque décision découle de cette mission.
Les valeurs
Les valeurs, ce sont les principes qui guident vos actions et vos décisions.
Elles sont incarnées dans les actions quotidiennes, différencient l’entreprise et sont non-négociables (on est prêt à renoncer à un client si ça va à leur encontre).
Les meilleures plateformes de marque ne se contentent pas de lister les valeurs. Elles les accompagnent d’explications et d’exemples concrets.
💡 Exemple : Innocent
Les valeurs d’Innocent : Naturel, responsable, généreux, fun.
Comment elles s’incarnent :
Naturel : Ingrédients 100% fruits, aucun ajout artificiel, transparence totale sur les compositions.
Responsable : Engagement environnemental (bouteilles recyclées, réduction de l’empreinte carbone), soutien à des projets écologiques, approvisionnement responsable.
Généreux : 10% des bénéfices reversés à des associations caritatives via la Fondation Innocent.
Fun : Humour dans tous les messages, packaging ludique avec petits messages sympas, ton décalé sur les réseaux sociaux, événements festifs.
Ces valeurs ne sont pas affichées sur un mur. Elles sont incarnées dans chaque action, chaque produit, chaque communication.
La personnalité de marque
Si votre marque était une personne, qui serait-elle ? Quel serait son caractère ? Son ton ?
La personnalité de marque traduit l’identité de votre entreprise en traits de caractère, puis en ton de communication. Elle crée de la connexion émotionnelle avec votre audience et rend votre marque humaine et reconnaissable.
Innocent parle comme un ami. Pas comme une marque corporate.
Sur leurs bouteilles : « Secouez avant de boire. Ou dansez si vous préférez. »« On fait des petites boissons, mais on a de grands rêves. »
Sur leur site web : « Nous, on fait des petites bouteilles de jus de fruits. Et on essaie de faire les choses bien. Voilà. »
C’est cette cohérence totale qui rend Innocent immédiatement reconnaissable.
Le positionnement
Le positionnement, c’est votre place sur le marché par rapport à vos concurrents.
Il répond à trois questions essentielles :
Pour qui êtes-vous fait ?
En quoi êtes-vous différent ?
Quelle promesse faites-vous ?
Un bon positionnement est clair (on comprend immédiatement), différenciant (on voit ce qui vous rend unique), et pertinent (il répond à un vrai besoin).
💡 Exemple : Innocent
Positionnement : « Des smoothies et jus de fruits 100% naturels, bons pour vous et pour la planète. »
Innocent se positionne sur 4 piliers :
Le naturel : Ingrédients simples, rien d’ajouté, transparence totale. Face aux jus industriels bourrés d’additifs, Innocent mise sur la simplicité.
La santé : Aider les gens à consommer plus de fruits et légumes facilement. Chaque bouteille = une portion de fruits quotidienne.
La responsabilité : Engagement environnemental et social fort. Innocent ne fait pas que vendre, ils agissent.
Le fun : Rendre le sain sympa et accessible. Les produits sains ne sont pas ennuyeux, ils peuvent être cool.
Ce positionnement les différencie clairement des jus industriels (pas naturels, pas responsables), des marques bio trop sérieuses (pas fun, pas accessibles), et des marques santé sans engagement environnemental (pas responsables).
L’identité de marque
L’identité de marque, ce sont les principes qui guident votre expression visuelle et verbale.
C’est ici qu’on définit les grands principes (mais pas encore la charte graphique détaillée) : couleurs, typographies, style visuel, ton, vocabulaire.
L’important : que l’identité visuelle et verbale soit cohérente avec la personnalité de marque. Pas de décalage entre le fond (qui vous êtes) et la forme (comment vous vous exprimez).
💡 Exemple : Innocent
Univers visuel :
Couleurs : Vives et naturelles (vert, orange, jaune, rose…)
Design : Simple et épuré, beaucoup de blanc
Illustrations : Naïves et sympathiques (dessins simples)
Cette cohérence parfaite rend Innocent reconnaissable en une seconde.
Quand et pourquoi créer votre plateforme de marque ?
Les moments clés pour créer votre plateforme
Au lancement de votre entreprise. C’est le moment idéal pour poser les bases de votre identité dès le départ.
Lors d’une refonte de marque. Vous changez de nom, de positionnement, d’image… C’est l’occasion de (re)construire votre plateforme de marque.
Quand vous manquez de cohérence. Vos équipes ne parlent pas la même langue… Votre communication est dispersée ? Il est temps de structurer l’ensemble.
Avant un projet de croissance. Développement, recrutement, diversification… Une plateforme claire vous aidera à garder une cohérence.
Les signaux qui montrent que vous en avez besoin
Vous en avez besoin si : ✅ Vos équipes (marketing, commercial, RH) communiquent de manière différente ✅ Vous ne savez pas comment vous différencier de vos concurrents ✅ Vos communications manquent de cohérence (site web, réseaux sociaux, documents commerciaux…) ✅ Vous avez du mal à expliquer qui vous êtes et ce que vous faites ✅ Vous voulez structurer votre ADN avant de grandir ✅ Vous sentez que votre image de marque est floue
Comment faire vivre votre plateforme de marque au quotidien
👉 Partagez-la avec toute l’entreprise Une plateforme de marque ne doit pas rester entre les mains du marketing. Elle doit être appropriée par toute l’entreprise. Organisez une session de présentation. Rendez le document accessible. Intégrez-la dans l’onboarding de chaque nouveau collaborateur. L’objectif est que chaque personne connaisse et incarne votre identité de marque.
👉 Utilisez-la comme guide Votre plateforme doit guider vos décisions et vos prises de parole. Création de contenus, développement de produits, recrutement, décisions stratégiques… Chaque action doit être cohérente avec votre plateforme.
👉 Faites-la évoluer dans le temps Une plateforme de marque n’est pas figée. Votre entreprise évolue, votre plateforme doit évoluer aussi. Faites un point annuel. Ajustez si nécessaire, mais ne changez pas tout tous les ans. L’identité de marque a besoin de temps pour s’installer.
Conclusion
Une plateforme de marque, ce n’est pas un document corporate de plus. C’est le socle stratégique qui définit votre identité, structure votre communication, et guide toutes vos actions.
Besoin d’aide pour construire votre plateforme de marque ? Chez Kerencia, nous accompagnons les entreprises dans la définition de leur identité de marque, la création de leur plateforme de marque et le déploiement de leur communication sur tous les supports. 👉 Parlons de votre projet
FAQ : Plateforme de marque
1. Combien coûte la création d’une plateforme de marque ?
Le coût varie selon que vous la créez en interne ou avec l’aide d’une agence.
Avec une agence : Les tarifs varient généralement entre 3 000€ et 15 000€ selon :
2. Quelle est la différence entre plateforme de marque et charte graphique ?
La plateforme de marque = le fond (qui vous êtes)
Raison d’être, vision, mission
Valeurs, positionnement, personnalité
Ce que vous dites et comment vous le dites
La charte graphique = la forme (comment vous le montrez)
Logo, couleurs, typographies
Règles d’usage visuelles
Application sur différents supports
Les deux sont complémentaires. La plateforme de marque vient en premier. Elle définit votre ADN. Ensuite, la charte graphique le traduit en en codes visuels.
3. Ma plateforme de marque doit-elle être publique ou rester interne ?
Ça dépend de votre stratégie.
Garder la plateforme en interne (le plus fréquent) :
Le document complet reste accessible uniquement à vos équipes
Vous communiquez les effets de votre plateforme mais pas le document en lui-même
Rendre certains éléments publics :
Votre raison d’être, votre mission, vos valeurs peuvent être partagées sur votre site web (page « À propos », « Notre histoire », « Nos valeurs »)
Ça renforce la transparence et aide vos clients/candidats à comprendre qui vous êtes
4. Quelles sont les erreurs à éviter lors de la création d’une plateforme de marque ?
Les 5 erreurs les plus fréquentes :
❌ Créer une plateforme déconnectée de la réalité
❌ Copier la plateforme d’un concurrent ou d’une grande marque
❌ Faire un document trop complexe ou trop corporate
Recruter, c’est devenu un parcours du combattant. Les bons profils sont sollicités de toutes parts, les candidats comparent, choissent, négocient.
Dans ce contexte, votre réputation comme lieu de travail fait toute la différence. Ce qu’on dit de vous, ce que vos équipes partagent, la perception que vous créez : tout ça influence la décision d’un talent de postuler chez vous ou d’aller voir ailleurs.
C’est là qu’intervient votre présence comme employeur.
Elle ne se résume pas à publier des offres ou à avoir une page carrière. C’est une approche qui consiste à mettre en lumière votre culture, vos valeurs, et ce que vous offrez à vos équipes afin d’attirer les bons profils et fidéliser vos salariés.
Dans ce guide, vous allez découvrir comment construire une présence employeur impactante et alignée avec votre réalité.
Communication marque employeur : qu’est-ce que c’est ?
Votre marque employeur, c’est ce que vous êtes en tant qu’employeur : votre culture, vos valeurs, vos conditions de travail, les opportunités que vous offrez, l’expérience que vivent vos collaborateurs au quotidien.
C’est ce que vous montrez de cette réalité. C’est l’ensemble des actions, des messages, des contenus que vous diffusez pour rendre votre identité employeur visible et attractive.
Marque employeur = ce que vous êtes. Communication marque employeur = ce que vous en dites
👉 Elle s’adresse à deux publics :
1. Les candidats externes : ceux que vous voulez attirer pour rejoindre vos équipes.
2. Vos collaborateurs actuels : ceux qui sont déjà là et que vous voulez fidéliser.
Pourquoi investir dans votre présence employeur ?
Attirer les bons talents et réduire vos coûts
Premier bénéfice : l’impact direct sur vos recrutements.
Une identité forte et visible génère plus de candidatures qualifiées. Les talents viennent à vous, au lieu que vous ayez à les chasser.
👉 Résultat concret :
Plus de candidatures spontanées
Réduction du temps d’embauche
Diminution du coût par recrutement
Meilleur taux d’acceptation des offres
💡 Chiffre clé : Les sociétés avec une identité forte réduisent leur coût d’embauche de 50% (LinkedIn Talent Solutions).
Renforcer votre réputation globale
Votre identité employeur ne concerne pas que les RH. Elle influence la perception de votre organisation.
Une société attractive pour les talents est attractive pour les clients.
💡 Interrogez vos équipes et vos dernières recrues. Demandez-leur : Pourquoi ont-ils choisi votre société ? Qu’est-ce qui les fait rester ? Qu’est-ce qui pourrait les faire partir ? Ces réponses vous donnent des éléments clés pour adapter vos messages.
Étape 4 : Choisir vos canaux de communication
Votre communication marque employeur doit être présente sur plusieurs canaux pour toucher vos cibles là où elles sont.
Les 3 canaux indispensables :
1. Le site carrière
C’est votre vitrine employeur.
Éléments clés à intégrer :
✅ Votre culture et vos valeurs. Expliquez qui vous êtes, ce qui vous anime, ce qui fait votre identité.
✅ Des témoignages. Laissez vos équipes parler. C’est plus crédible qu’un discours RH corporate.
✅ Le processus. Soyez transparent sur les étapes, les délais, ce à quoi le candidat peut s’attendre.
✅ Les offres. Rédigez des annonces claires, attrayantes, et qui reflètent votre ton.
✅ Une visite virtuelle ou des photos. Montrez l’environnement. Ça aide à se projeter.
Exemple : Le site carrière d’Alan est exemplaire. ADN bien expliquée, témoignages vidéo de collaborateurs, processus de recrutement détaillé, transparence sur les rémunérations.
Captures d’écran de la page carrière d’Alan.
2. LinkedIn et les réseaux sociaux
LinkedIn est LE réseau prioritaire pour la marque employeur. C’est là que se trouvent les chercheur·se·s d’emploi, que les recruteurs chassent et que vos collaborateurs peuvent devenir vos meilleurs porte-voix.
Comment l’utiliser :
Optimisez votre page entreprise LinkedIn ou vos comptes sur les réseaux sociaux
Utilisez Instagram et Facebook pour humaniser (photos équipes, événements…)
Exemple : Leclerc utilise les réseaux sociaux pour montrer son ADN : combat en faveur des consommateurs, inclusion, bonne humeur .
Publication sur le compte Instagram Leclerc.
💡 Construisez une stratégie cohérente sur tous vos canaux. Ce que vous dites en externe doit correspondre à ce que vivent vos collaborateurs en interne.
Étape 5 : Créer des contenus humains
Cinquième étape : produire des publications qui montrent qui vous êtes vraiment.
Votre présence ne fonctionne que si elle est sincère. Si vous créez une perception déconnectée de la réalité, vous allez attirer les mauvais profils et décevoir vos nouvelles recrues.
👉 Les types de publications à privilégier :
Les témoignages. Vos salariés qui racontent leur quotidien, leur parcours, ce qu’ils aiment dans la société.
Les coulisses. Visite des bureaux, journée type, événements internes, moments de convivialité.
Les valeurs en action. Ne vous contentez pas de lister vos valeurs. Montrez des actions concrètes qui les incarnent.
Les actualités RH. Nouveaux recrutements, promotions internes, formations, évolutions d’équipe.
👉 Exemples de formats :
Vidéo témoignage
Post LinkedIn avec photo et témoignage court
Article de blog « Une journée avec… »
Story Instagram des coulisses
Visite vidéo des bureaux
💡 Définir votre stratégie de contenus B2B est capital pour obtenir des résultats concrets sur le long terme.
Étape 6 : Mobiliser vos équipes comme ambassadeurs
Sixième étape : faire de vos salariés votre meilleure vitrine.
Vos équipes sont votre atout numéro 1 parce qu’ils sont crédibles. Quand un salarié parle de son organisation, c’est beaucoup plus puissant qu’un message corporate.
👉 Comment les impliquer ?
L’employee advocacy sur LinkedIn. Encouragez vos salariés à partager, à parler de leur quotidien, à incarner votre identité sur LinkedIn.
La création de contenus. Donnez-leur la parole et impliquez-les dans la production de témoignages, vidéos, articles….
La participation aux événements. Forums emploi, salons, journées portes ouvertes… Vos salariés peuvent représenter la société et témoigner de leur vécu.
Étape 7 : Mesurer et ajuster
Septième et dernière étape : suivre les résultats et ajuster.
Sans mesure, vous ne savez pas si votre approche fonctionne ou non.
👉 Les indicateurs de performance à suivre :
Côté recrutement :
Nombre de candidatures reçues
Qualité des candidatures (taux de candidatures qualifiées)
Taux d’acceptation des offres
Délai moyen d’embauche
Coût par embauche
Côté engagement et rétention :
Taux de turnover
Engagement (enquêtes internes)
Participation à l’employee advocacy
eNPS (Employee Net Promoter Score)
Conclusion
Votre présence en tant qu’employeur n’est pas un luxe. C’est un levier indispensable pour attirer les bons profils, fidéliser vos équipes et déployer votre image de marque.
Mais elle ne fonctionne que si elle est sincère. Si vous créez une perception déconnectée de la réalité, vous allez décevoir vos nouvelles recrues et perdre en crédibilité.
Les 7 étapes à retenir :
Vous avez maintenant toutes les clés pour construire une présence qui attire les bons profils et fidélise vos équipes.
Besoin d’aide pour structurer votre approche ?
Chez Kerencia, nous accompagnons les sociétés dans la définition de leur approche, la création de contenus authentiques, la formation de leurs équipes à l’employee advocacy, et le déploiement de leur présence sur LinkedIn. De la stratégie à l’exécution, nous sommes vos partenaires pour faire rayonner votre identité.
1. Quelle est la différence entre marque employeur et communication marque employeur ?
La marque employeur, c’est votre identité en tant qu’employeur : votre ADN, vos engagements, vos conditions de travail, l’expérience que vivent réellement vos collaborateurs au quotidien.
La communication marque employeur, c’est la façon dont vous rendez cette identité visible. C’est l’ensemble des actions, contenus, et messages que vous diffusez pour montrer qui vous êtes réellement.
2. Par où commencer pour construire sa communication marque employeur ?
Commencez par définir votre EVP (Employee Value Proposition) : ce qui vous rend unique comme employeur.
Les 4 questions clés à vous poser :
Quelle est votre ADN d’entreprise ? (ambiance, organisation, pratiques managériales)
Quelles sont vos engagements ? (ce qui guide vos décisions)
Une fois votre EVP définie, vous saurez quoi communiquer et comment.
3. Quelles erreurs éviter absolument dans la communication marque employeur?
👉 Les 3 erreurs les plus fréquentes :
❌ Créer une image déconnectée de la réalité. Si votre communication ne correspond pas à ce que vivent vos collaborateurs, vous allez décevoir vos nouvelles recrues et perdre en crédibilité.
❌ Négliger vos collaborateurs actuels. Beaucoup d’entreprises ne pensent qu’aux candidats externes et oublient leurs équipes. Pourtant, vos collaborateurs actuels sont vos premiers porte-voix.
❌ Produire des contenus trop corporate. Des photos de stock, des textes formatés, des messages sans personnalité… Ça ne fonctionne pas. Les candidats veulent de du vrai, de l’humain.
Sur LinkedIn, les chiffres sont sans appel. Les publications issues de profils personnels génèrent jusqu’à 8 fois plus d’engagement que celles publiées par les pages entreprise. (Source : rapport de Richard Van Der Blom).
Et pourtant, dans la réalité, peu d’entreprises savent comment activer ce levier. Soit Elle n’ose pas se lancer, soit elle, lance un programme… qui s’essouffle au bout de quelques semaines.
Car lancer un programme d’employee advocacy sans stratégie, c’est comme construire une maison sans fondations. Sur le papier, ça tient. Dans la durée, non.
Dans ce guide, vous allez découvrir comment structurer un programme d’employee advocacy stratégique et performant sur LinkedIn, étape par étape.
🔗 Si vous découvrez le sujet, commencez par lire notre article : « Qu’est-ce que l’employee advocacy ? » pour bien comprendre les fondamentaux avant d’e vous d’aller plus loin.
Pourquoi investir dans une stratégie d’employee advocacy sur LinkedIn ?
Avant de parler de bénéfices, il faut comprendre le contexte.
LinkedIn n’est plus un simple réseau professionnel. C’est devenu un espace de visibilité, d’influence et de crédibilité.
Ce n’est pas un problème de qualité de contenu. C’est un problème de format et de perception.
Aujourd’hui, les audiences ne veulent plus entendre ce que dit une entreprise sur elle-même. Elles veulent comprendre qui travaille dedans, comment, et avec quelle posture.
L’employee advocacy répond précisément à cette attente :
elle remet de l’humain au cœur de la communication
elle redonne de la crédibilité aux messages,
elle permet aux entreprises d’exister autrement que par leur logo.
👉 En clair : ne pas structurer l’employee advocacy aujourd’hui, ce n’est pas être prudent. C’est devenir invisible.
Les bénéfices concrets de l’employee advocacy
Démultiplier votre portée organique sur LinkedIn
Sur LinkedIn, un poste publié par un·e collaborateur·rice systématiquement plus de portée qu’un poste publié par une page entreprise.
👉 Les chiffres le confirme :
Un collaborateur a en moyenne 10 fois plus* de connexions que la page entreprise n’a d’abonnés
Quand un employé partage un contenu, le CTR (taux de clic) est 2× plus élevé* que lorsque l’entreprise partage le même contenu.
Seuls 3%* des employés partagent du contenu à propos de leur entreprise, mais ces partages génèrent 30% de l’engagement total que l’entreprise obtient.
Concrètement : si vous avez 50 collaborateurs actifs sur LinkedIn avec chacun 500 connexions, vous touchez potentiellement 25 000 personnes. Sans payer un centime de publicité.
Renforcer votre marque employeur et attirer des talents
L’Employee Advocacy montre ce qu’aucune page carrière ne peut raconter seule : le quotidien réel, les relations, les coulisses.
Vos équipes deviennent des preuves vivantes de ce que vous affirmez dans vos discours RH.
Aujourd’hui, on ne postule plus seulement pour un poste.
On postule pour :
Une ambiance ambiance,
une équipe,
une manière de travailler.
L’Employee Advocacy donne accès à cette réalité, sans filtre marketing.
Générer de la confiance et des leads qualifiés
C’est souvent là que l’impact est sous-estimé.
Un·e commercial·e qui partage son expertise. Un·e chef·fe de projet qui rencontre les coulisses d’une mission. Ou encore un·e expert·e qui vulgarise un sujet complexe.
Tout cela construit une relation avant même le premier échange commercial.
Les collaborateurs impliqués dans l’employee advocacy sont 27% plus engagés que les autres.
Pourquoi ? Parce qu’on leur donne la parole, on les valorise. Parce qu’ils deviennent acteurs de la communication de l’entreprise et pas seulement spectateurs.
L’employee advocacy renforce le sentiment d’appartenance. Vos collaborateurs se sentent fiers de partager ce que fait l’entreprise.
💡 C’est un cercle vertueux : l’entreprise gagne en visibilité, les collaborateurs gagnent en visibilité personnelle. Tout le monde y gagne.
Les 7 étapes pour lancer votre programme d’employee advocacy sur LinkedIn
Étape 1 – Définir vos objectifs
Avant de vous lancer, posez-vous la question : pourquoi lancez-vous ce programme ?
Sans cap clair, vous ne saurez pas si votre programme fonctionne ou non.
👉 Les objectifs possibles :
Augmenter la notoriété de l’entreprise sur LinkedIn
Renforcer la marque employeur et attirer des talents
Générer des leads qualifiés
Développer l’engagement interne
👉 Concrètement, fixez des KPIs réalistes :
Nombre de collaborateurs participants (ex : 20 ambassadeurs actifs d’ici 6 mois)
Impressions totales générées par les publications (ex : 10 000 impressions/mois)
Engagement généré (likes, commentaires, partages)
Leads ou candidatures générés via l’employee advocacy
💡 Pensez votre programme sur 6 à 12 mois, pas sur 3 semaines.
Étape 2 – Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs
Deuxième étape (et c’est la plus critique) : obtenir l’adhésion volontaire de vos collaborateurs.
Un programme d’Employee Advocacy ne s’impose pas. Il se propose.
👉 Ce qui fonctionne sur le terrain :
Identifier les collaborateurs déjà actifs ou curieux sur LinkedIn,
Lancer un appel à volontaires clair et transparent,
Expliquer les bénéfices individuelles, pas seulement collectifs.
Prendre la parole sur des sujets qu’il maîtrisent.
💡 Mieux vaut 5 personnes motivées que 20 contraint·e·s.
Étape 3 – Créer le fil rouge de votre stratégie
Avant de parler de contenus, de formats ou de fréquence il est impératif de donner une direction commune à votre stratégie.
Le fil rouge, c’est ce qui traverse toutes les prises de parole, quelque soit le métier au sein de l’entreprise. Il ne s’agit pas de phrase toutes faites à répéter, mais d’une vision claire de ce que votre entreprise veut incarner sur LinkedIn.
👉 Concrètement, le fil rouge répond à ces questions :
Qu’est-ce que nous voulons que l’on comprenne de nous en tant qu’entreprise ?
Quel combat, quelles convictions, quelles priorités traversent nos discours ?
Les messages clés (ce que vous voulez voir ressortir dans la durée),
Vos grands territoires d’expression (expertise, coulisses, culture, projets clients, RSE…),
Votre posture globale, indépendante des formats.
Ce fil rouge sert à garantir la cohérence globale, éviter les 10, nuances de discours, et donner un cadre rassurant à vos équipes.
Étape 4 – Former vos équipes
Beaucoup de programme échouent ici.
Pourquoi ? Parce que beaucoup d’employés ne savent pas comment optimiser leur profil LinkedIn, comment rédiger un post engageant, ou comment interagir avec leur réseau. En sommes, ils n’ont pas les clés !
👉 Une formation efficace doit couvrir 3 dimensions :
Bonnes pratiques de publication sur les réseaux sociaux : Comment structurer un post ? Quelle longueur ? Quels formats privilégier (texte, carrousel, vidéo) ? Comment engager son audience ?
Accompagnement dans la prise de parole. Qu’est-ce qu’on peut dire ? Qu’est-ce qu’on ne doit pas dire ? Comment rester soi-même tout en étant aligné avec le cadre ?
💡 L’employee advocacy, ce n’est pas « parler de l’entreprise en boucle ». C’est parler de son métier, de son quotidien, de son expertise, avec l’entreprise comme contexte naturel.
Étape 5 – Définir la ligne éditoriale et les contenus
Une fois la direction posée, une autre question surgit très vite côté, équipes : « OK, mais concrètement… Je publie quoi ? »
C’est là qu’intervient la ligne éditoriale. Contrairement au fil rouge, la ligne éditoriale est opérationnelle. Elle sert à traduire la vision stratégique en contenus concrets, accessibles et actionnables pour tous les collaborateur·rice·s.
👉 La ligne éditoriale doit préciser :
les types de contenus attendus,
les angles possibles selon les métiers,
les formats à privilégier,
le niveau de liberté laissé à chacun·e.
👉 Les 3 grandes familles de contenus à structurer :
1. Les actualités de l’entreprise (humanisées) :
Recrutements, projets, évènements, évolutions internes… racontés avec une voix humaine, jamais sous forme de communiqué corporate.
2. L’expertise et les coulisses métier
Retours d’expériences, apprentissages, problématiques terrain, réussites comme difficultés… C’est souvent le contenu le plus crédible et le plus engageant.
💡 Définir votre stratégie de contenus B2B est une étape essentielle pour cadrer les publications de vos collaborateurs.
Étape 6 – Organiser et animer l’employee advocacy au quotidien
Un programme d’employee advocacy ne tient pas sur un bon lancement, mais sur son organisation dans la durée.
Sans cadre clair, même les collaborateur·rice·s les plus motivé·e·s finissent par décrocher : manque de temps, manque d’idées, manque de repères.
👉 Installer une organisation simple et visible :
L’objectif n’est pas de complexifier, mais de faciliter la participation.
Cela passe par :
un·e référent·e employee advocacy,
un canal dédié (Slack, Teams…) pour centraliser idées et ressources,
des rituels légers mais réguliers (newsletter interne, point mensuel, partage de publications inspirantes).
Le rôle de référent·e employee advocacy peut être assuré en interne, mais aussi externalisé. Chez Kerencia, nous accompagnons et pilotons ce type de programme pour le compte des entreprises, afin d’assurer la cohérence stratégique, l’animation dans la durée et le suivi opérationnel, sans alourdir les équipes internes.
👉 S’appuyer sur un calendrier éditorial commun :
Un calendrier éditorial partagé permet de rendre la prise de parole visible et anticipable, sans la rendre obligatoire.
Il aide à :
éviter la page blanche,
répartir les prises de parole,
créer une dynamique collective autour des contenus.
Ce calendrier sert de repère, pas de contrainte. Chacun·e reste libre de s’approprier les sujets, l’angle et le ton. Vous pouvez utiliser divers outils comme Notion, Excel, Perfect Post…).
Une fois le programme structuré et animé dans la durée, il est essentiel de prendre de la hauteur pour évaluer son impact réel.
L’objectif des indicateurs n’est pas de surveiller les collaborateur·rice·s individuellement, mais de piloter la stratégie et d’ajuster ce qui doit l’être.
Objectifs
KPI à suivre
Ce que ça permet d’évaluer
Visibilité
Portée totale des publications
Le niveau réel d’exposition généré par les ambassadeurs
Impressions cumulées
La capacité du programme a touché de nouvelles audiences
Engagement
Likes, commentaires, partage
L’intérêt et la résonance des contenus
Taux d’engagement moyen
La qualité des prises de parole (pas juste le volume)
Crédibilité & influence
Évolution des abonnés sur les profils
La monter en visibilité et en légitimité des ambassadeur·rice·s
Business
Trafic vers le site depuis LinkedIn
L’impact du programme sur l’acquisition
Leads / prises de contact généré·e·s
La contribution directe à la performance commerciale
Recrutement
Candidatures issue des posts collaborateurs
L’efficacité de l’employee advocacy sur la marque employeur
Conversion
Taux de transformation des leads exposés
La qualité des prospects générés via l’employee advocacy
L’essentiel n’est pas de tout mesurer, mais de suivre les indicateurs alignés avec vos priorités (visibilité, business, recrutement).
Un pilotage efficace repose sur le bon rythme : un point mensuel pour observer les tendances, un bilan trimestriel pour ajuster, et une lecture annuelle pour mesurer l’impact global du programme.
L’employee advocacy sur LinkedIn est un levier puissant pour démultiplier votre impact, renforcer votre marque employeur, et générer de la confiance auprès de vos clients et de vos talents potentiels.
Mais ce n’est pas une stratégie « quick win ». Ça demande du temps, de la formation, de l’accompagnement, et surtout de la stratégie.
Vous avez maintenant toutes les clés pour transformer vos collaborateurs en ambassadeurs. Il ne reste plus qu’à passer à l’action.
Besoin d’aide pour structurer votre programme d’employee advocacy ?
Chez Kerencia, nous accompagnons les entreprises dans la formation de leurs équipes et la mise en place de stratégies d’employee advocacy authentiques et performantes. De la définition de la stratégie à la formation de vos collaborateurs, en passant par la création de contenus et le suivi des résultats : nous sommes vos partenaires pour faire rayonner votre entreprise grâce à vos équipes.
L’employee advocacy, c’est transformer vos collaborateurs en ambassadeurs naturels de votre entreprise sur LinkedIn.
Concrètement, vos employés partagent des contenus liés à l’entreprise (actualités, expertise, culture), commentent, réagissent, et parlent de leur expérience professionnelle.
Ce n’est pas de la communication forcée ou du copier-coller de messages corporate. C’est une démarche authentique où chaque collaborateur s’exprime avec sa propre voix.
2. Comment convaincre nos collaborateurs de participer ?
La clé, c’est de communiquer sur les bénéfices individuels, pas seulement sur l’intérêt pour l’entreprise.
Ce que vos collaborateurs y gagnent :
Développer leur personal branding et leur réseau professionnel
Se positionner comme experts dans leur domaine
Accéder à de nouvelles opportunités de carrière
3. Quels résultats peut-on attendre d’un programme d’employee advocacy ?
Les résultats varient selon vos enejux, mais voici ce que vous pouvez mesurer :
Côté visibilité :
Impressions totales des posts
Engagement (réactions, commentaires, repartages)
Croissance du nombre d’abonnés de chacun·e
Côté business :
Trafic généré vers votre site web depuis LinkedIn
Leads qualifiés générés via l’employee advocacy
Candidatures reçues suite à des posts d’employés
Taux de conversion des prospects touchés par les participant·e·s au programme
💡 Important : L’employee advocacy n’est pas une stratégie « quick win ». Les résultats se mesurent sur 6 à 12 mois.
4. Quelles sont les erreurs à éviter absolument ?
Les 5 erreurs qui tuent un programme d’employee advocacy :
❌ Forcer la participation. La sincérité disparaît, et ça se voit.
❌ Imposer des messages tout faits. Un même texte partagé par 10 personnes = communication corporate déguisée.
❌ Ne pas former les collaborateurs. Sans formation, ils ne sauront pas comment publier efficacement.
❌ Oublier de valoriser les ambassadeurs. Sans reconnaissance, ils finiront par arrêter.
❌ Abandonner après 3 mois. L’employee advocacy est une démarche de long terme.
Vous communiquez. Sur LinkedIn, sur votre site, parfois, par e-mail, parfois, via une plaquette, un salon, une publicité.
Et pourtant… Vous avez cette sensation tenace, que tout ne se parle pas vraiment. Que vos messages se superposent sans additionner. Que l’énergie déployée ne se transforme pas en résultat à la hauteur.
C’est exactement là qu’intervient le plan de communication, 360. Non, pas comme un mot à la mode, mais comme une méthode d’orchestration.
Comprendre ce qu’est un plan de communication 360
📌 La définition simple Un plan de communication 360° consiste à coordonner l’ensemble des prises de parole d’une entreprise (digitales et physiques) autour d’objectifs clairs, d’un message cohérent et d’un parcours client maîtrisé.
Dit autrement : ce n’est pas être partout. C’est savoir pourquoi vous êtes là, pour qui, avec quel message, à quel moment. Un plan 360 n’additionne pas les canaux mais les fait travailler ensemble.
✅ Les bénéfices concrets d’une approche 360° :
Donner une direction claire : chaque action sert un objectif précis (notoriété, acquisition, fidélisation, recrutement…)
💡 c’est canaux, apporte crédibilité, légitimité et mémorisation, notamment auprès de public moins présent sur le digital.
Les canaux digitaux incontournables
Votre site internet : le socle de votre présence en ligne. Tous les autres leviers doivent y renvoyer pour transformer l’attention en conversion concrète.
Les réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok… Chaque réseau touche une audience spécifique avec ses codes propres. Ces espaces permettent l’engagement direct et la création de communauté.
Le marketing par email : newsletters, campagnes ciblées. L’email reste l’un des leviers les plus performants en termes de ROI car en s’inscrivant, vos lecteurs montrent déjà leur intérêt pour vos services/offres.
La publicité en ligne : Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads. Ces solutions permettent un ciblage précis et des ajustements en temps réel selon les performances.
La création de contenus longs : blog, podcasts, vidéos YouTube. Ces formats assoient votre autorité et captent l’attention plus longtemps.
Les étapes pour construire votre plan de communication 360°
Étape 1 : Analyser vos besoins et définir vos objectifs
Avant toute chose, posez-vous une question simple : pourquoi communiquez-vous ?
Quelques exemples concrets :
Augmenter le trafic de notre site de X% en 6 mois
Générer X leads qualifiés via une campagne Google Ads
Recruter X collaborateurs d’ici la fin de l’année
…
Un objectif flou produira forcément une communication floue.
Étape 2 : Connaître votre cible et son parcours
Qui sont vos clients ? Comment découvrent-ils votre marque ? À quel moment doutent-ils ? Qu’est-ce qui les rassure ?
Un plan 360 doit impérativement s’adapter au parcours réel de vos prospects :
Découverte
Considération
Décision
Fidélisation
Un post sur LinkedIn n’a pas le même rôle qu’une landing page ou qu’un évènement physique. Et c’est très bien ainsi !
Étape 3 : Structurer votre approche 360° avec la méthode VICC
Chez Kerencia, nous utilisons la méthode VICC (Visibilité, Intérêt, Confiance, Conversion) pour structurer votre écosystème 360 de façon logique et progressive.
La progression logique :
Visibilité → Faire découvrir votre marque
Intérêt → Engager et éduquer
Confiance → Rassurer et prouver votre légitimité
Conversion → Faciliter le passage à l’action
PHASE
OBJECTIF
CANAUX PRIORITAIRES
ACTIONS CONCRÈTES
VISIBILITÉ
Se faire connaître et maximiser l’exposition
• Publicité en ligne (Google, LinkedIn, Facebook) • Panneaux publicitaires • TV et radio • Relations presse • SEO
• Campagnes publicitaires ciblées • Communiqués de presse • Présence dans des salons
INTÉRÊT
Capter l’attention et engager
• LinkedIn, Instagram, Facebook • Blog et content marketing • Podcasts et vidéos • Webinars • Email marketing
• Contenus éducatifs à valeur ajoutée • Témoignages clients • Séries de posts captivants • Webinars gratuits • Ressources téléchargeables
CONFIANCE
Rassurer et prouver sa légitimité
• Site web (témoignages, preuves) • Études de cas détaillées • Avis clients • Articles de presse reconnus • Événements physiques
• Mise en avant de certifications • Études de cas avec résultats chiffrés • Témoignages vidéo clients • Essais gratuits • Preuves d’expertise
CONVERSION
Passer à l’action
• Site web (parcours optimisé) • Landing pages dédiées • Email marketing ciblé • Retargeting • Équipe commerciale
• Simplification du processus d’achat • Offres limitées dans le temps • Facilités de paiement • Retargeting visiteurs • Suivi commercial rapide
Étape 4 : Planifier et déployer vos actions
Quand on veut mettre en place un plan de communication, 360 on ne peut pas avancer « au feeling ».
Il va falloir :
Un planning clair,
Une vision précise des ressources mobilisées
Des phases (teasing, lancement, amplification…)
C’est vraiment le minimum syndical. On ne peut que vous conseiller d’avoir un/une chargé·e de communication pour piloter l’ensemble des actions.
Autre possibilité : externaliser le pilotage du plan de communication et la coordination de vos équipes. C’est d’ailleurs ce que nous proposons chez Kerencia. Vous pouvez réserver un appel stratégique gratuit pour en échanger de vive voix.
Outils et mesure des résultats
👉 Les outils disponibles pour piloter vos actions :
Gestion de projet : Trello, Asana, Notion pour orchestrer l’ensemble de vos actions par phase VICC et coordonner les équipes (internes et externes).
Planification éditoriale : Google Sheet, Hootsuite, Buffer pour organiser vos publications selon les phases VICC.
Analyse et tracking : Google Analytics (trafic web et conversions), dashboards natifs des plateformes, suivi publicitaire. Ces solutions vous donnent accès aux informations clés sur vos performances à chaque phase.
Monitoring médiatique : Mention, Google Alerts pour suivre les retombées presse, les mentions de votre marque dans les journaux et en ligne.
👉 Mesurer les résultats de votre stratégie 360
Phase Visibilité : Impressions et portée totale, trafic vers votre site (nouveaux visiteurs), mentions et couverture presse, nouveaux abonnés sur vos réseaux sociaux.
Phase Intérêt : taux d’engagement (likes, commentaires, partages), temps passé sur le blog et pages vues, inscriptions aux webinars ou téléchargements de ressources, taux d’ouverture et de clic des emails
Phase Confiance : consultations des études de cas et témoignages, demandes d’essais gratuits ou de démonstrations, temps passé sur les pages clés (site), qualité des interactions (questions posées, échanges)
Phase Conversion : taux de conversion (inscriptions, achats, prises de contact), nombre de leads qualifiés générés, chiffre d’affaires généré par la campagne, coût d’acquisition par levier
Les données doivent nourrir votre démarche. Identifiez ce qui fonctionne bien, ce qui doit être ajusté, et optimisez vos investissements en conséquence.
Pour suivre votre progression sur LinkedIn, voici les 12 KPI LinkedIn à suivre selon chaque phase.
Les points clés pour réussir votre approche 360°
👉 Votre discours, votre identité visuelle, votre ton doivent être reconnaissables instantanément, quel que soit le format. Mais unité ne signifie pas uniformité : adaptez-vous aux codes de chaque levier (un post LinkedIn ≠ un spot radio).
👉 Un dispositif 360 mobilise de nombreux acteurs : équipes internes, agence externe, freelances, journalistes. La coordination et la fluidité des échanges sont essentielles.
👉 Le contexte évolue, les données aussi. Restez flexible et prêt·e à ajuster votre approche en fonction des informations remontées et des opportunités qui se présentent.
L’avenir des plans de communication 360
👉 Vers une communication qui a du sens Soyons honnêtes : les gens en ont marre de la pub agressive. Votre audience veut de l’authenticité, de la transparence, du vrai.
Les dispositifs 360 de demain devront raconter une histoire vraie, porter des engagements concrets, créer du lien plutôt que de la transaction. Si c’est juste une façade marketing, ça se verra. Et ça se paiera en termes d’image.
👉 L’IA va changer la donne L’intelligence artificielle permet de personnaliser vos messages à grande échelle selon la phase VICC de chaque prospect. Elle analyse en temps réel et ajuste vos investissements par levier.
Mais attention : l’IA est un outil au service de votre stratégie, pas un remplacement de votre authenticité. L’humain doit rester au centre.
👉 Le digital et le physique fusionnent La frontière entre online et offline disparaît. Salons hybrides, panneaux connectés, magasins augmentés : tout se complète.
Un client découvre votre marque sur un panneau (Visibilité), creuse sur LinkedIn (Intérêt), vous rencontre lors d’un événement (Confiance), et achète en ligne (Conversion). Tout est fluide, sans rupture.
Besoin d’accompagnement pour structurer votre stratégie de communication 360 ?
Chez Kerencia, nous aidons les dirigeant·e·s de TPE/PME à construire des approches intégrées et impactantes. De l’évaluation de vos attentes à la mise en place opérationnelle, nous vous accompagnons à chaque phase.
Questions fréquentes sur le plan de communication 360
Quelle est la différence entre communication 360 et communication multicanale ?
L’approche 360 va plus loin que la simple présence multicanale. Elle implique une unité totale du discours, une orchestration des leviers, et une vision d’ensemble où chaque format renforce les autres. La présence multicanale peut être fragmentée, le dispositif 360° est intégré par nature.
Quel budget prévoir pour une approche 360° ?
Le budget dépend de vos buts, de votre cible, et des leviers choisis. Une PME peut démarrer avec 10 000 à 30 000 € pour une campagne ciblée (mix digital + relations presse). Une campagne plus ambitieuse intégrant TV et panneaux peut atteindre plusieurs centaines de milliers d’euros. L’important est d’allouer le budget selon les actions qui génèrent le meilleur ROI.
Combien de temps pour voir les résultats d’une stratégie 360 ?
Les premières données (trafic web, engagement LinkedIn) peuvent apparaître dès les premières semaines. L’impact durable (notoriété, positionnement, conversion) se mesure sur 3 à 6 mois minimum. C’est un investissement moyen-long terme qui porte ses fruits dans la durée grâce à l’effet cumulé des leviers.
Vous avez créé votre profil LinkedIn. Il est même « complet » selon les critères de la plateforme.
Mais il ne génère aucune opportunité concrète : pas de demandes de contact pertinentes, pas de prospects qui vous sollicitent, pas de partenaires qui vous trouvent.
Le problème n’est pas LinkedIn mais votre manière de vous présenter.
La plupart des dirigeant·e·s traitent leur profil comme un CV déposé sur un réseau social. Ils y déposent leurs expériences, leurs formations, et attendent… que rien ne se passe.
Dans cet article, vous allez découvrir comment transformer votre profil LinkedIn en véritable page de conversion : une vitrine qui attire, positionne et convainc vos prospects, clients et partenaires.
Nous allons suivre l’ordre logique d’optimisation, de haut en bas de votre page, en 9 étapes concrètes.
Avant de toucher à votre profil, posez-vous cette question : à qui s’adresse-t-elle ?
Votre présentation ne peut pas plaire à tout le monde. Et tant mieux !
En revanche il faut adapter votre présence à votre cible (B2B, recruteurs, investisseurs…).
Si vous ciblez des clients B2B : Parlez de leurs problèmes, pas de votre CV. Mettez en avant vos résultats, vos méthodes, vos cas concrets.
Si vous ciblez des recruteurs : Montrez vos savoir-faire, votre parcours et votre disponibilité pour un poste. Vous pouvez aussi activer le badge « Open to Work » pour signaler que votre recherche d’emploi active.
Si vous ciblez des partenaires ou investisseurs : Démontrez votre vision, votre expertise dans votre secteur et la solidité de votre réseau.
Une page efficace ne cherche pas à « ratisser large ». Elle vise juste.
Votre photo doit inspirer confiance et refléter votre personnalité professionnelle.
Comment la créer : Sur Canva : dimensions 400X400 pixels Avec cet outil : Pfpmaker.com
Étape 3 : Créer une bannière qui renforce votre positionnement
La bannière (ou photo de couverture) est le deuxième élément visuel de votre profil. Et pourtant, beaucoup la laissent vide ou utilisent l’image par défaut LinkedIn (le fond bleu)…
Votre bannière est un espace stratégique pour renforcer votre message, votre positionnement, et votre crédibilité.
Ce que vous pouvez y mettre :
Votre proposition de valeur en une phrase
La ou les cibles auxquelles vous vous adressez
Vos preuves sociales (ex. : nombre de client·es, avis Google, client·es prestigieux·ses, etc.)
💡 Outil gratuit : Canva propose des templates de bannière aux bonnes dimensions (1584 x 396 pixels).
Étape 4 : Rédiger un titre qui positionne votre valeur
Votre titre (ou tagline) apparaît partout : dans les résultats de recherche, dans les commentaires, dans les messages.
Ne vous contentez pas de votre intitulé actuel. Personne ne cherche un « CEO » ou un « Consultant indépendant ». On cherche quelqu’un qui résout un problème précis.
Exemples de structures efficaces :
Promesse + offre + preuve sociale + CTA
Promesse + cible + offre + CTA
Preuve sociale + offre + CTA
Promesse + métier + preuve sociale
Métier + preuve sociale + promesse
Promesse + métier + offre + preuve sociale
Votre tagline doit répondre en 10 secondes à : « Qu’est-ce que vous faites, pour qui, et pourquoi je devrais m’intéresser ? »
Voici 2 exemples concrets :
Étape 5 : Transformer votre « À propos » en page de vente (sans vendre)
La section « À propos » (anciennement « Résumé ») correspond à l’espace ou vous pouvez expliquer qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui, et comment vous pouvez aider.
Ne la laissez pas vide. Ne vous contentez pas de 3 lignes vagues.
Voici une trame pour rendre cette partie attractive :
✅ Problème : Adressez-vous directement à votre cible en montrant que vous connaissez son besoin, sa problématique
✅ Agitation : Mettez en avant des éléments clés, renforcez le fait que résoudre la problématique est importante
✅ Preuve sociale : Indiquez des éléments de réassurance (chiffres, références…)
✅ Présentation : Donnez quelques informations sur vous. Pourquoi êtes-vous la bonne personne ?
✅ Action : Incitez votre prospect à prendre contact avec vous
Étape 6 : Mettre en avant vos contenus dans « Sélection à la une »
Cette section vous permet de mettre en valeur différents liens externes et ressources.
Elle est essentielle pour optimiser la conversion de votre profil LinkedIn.
🔗 Voici un tutoriel pour prendre en main votre sélection
Dans cet espace, vous pouvez y ajouter un florilège d’éléments :
1️⃣ Un post à la une
Un post populaire pour montrer votre expertise
Un post personnel pour renforcer la connexion
Une actualité (récompense, couverture média, etc.) pour asseoir votre autorité
Un avis client, une réalisation ou une étude de cas pour renforcer la confiance
2️⃣ Un lien externe
Vers votre lead magnet
Vers votre page de vente
Vers votre site internet
Vers votre Calendly
Vers votre newsletter
Vers votre Linktree
Vers une autre plateforme
Pour optimiser cette section au maximum, nous vous recommandons d’y ajouter :
Un titre court et impactant. Exit les pavés à rallonge.
Une miniature bien lisible. Vous pouvez la créer sur Canva (dimensions recommandées : 800 × 450 px).
Aucune description. En cliquant sur l’image, vos prospects arrivent directement sur votre lien. Résultat : moins de friction, un clic gagné !
Voici 2 exemples concrets :
Mais encore faut-il savoir quels contenus mettre en avant et dans quel objectif. 👉 Voici comment structurer une création de contenus B2B efficace, pensée pour attirer et convertir.
Étape 7 : Optimiser expériences, formations et compétences
Méthode CAR pour réécrire vos expériences (Contexte, Action, Résultat)
Votre parcours professionnel ne doit pas ressembler à une fiche descriptive copiée-collée.
Personne ne veut lire une liste de tâches. On veut comprendre ce que vous avez accompli.
Méthode CAR :
Contexte : Quel était votre poste ?
Action : Qu’avez-vous fait concrètement ?
Résultat : Quel a été l’impact (chiffré si possible) ?
Exemple concret :
💡 Conseil : Si vous n’avez pas de chiffres précis, parlez de méthodes, outils, périmètre, contexte. L’important est de montrer votre valeur ajoutée et votre impact.
Formations : lesquelles mettre en avant (et lesquelles retirer)
Mentionnez vos formations principales : diplômes, certifications reconnues dans votre domaine.
Inutile de remonter jusqu’à la maternelle.
Priorisez :
✅ Les diplômes universitaires ou grandes écoles
✅ Les certifications reconnues dans votre secteur
✅ Les formations continues pertinentes pour votre positionnement actuel
❌ Retirez : les formations trop courtes, trop anciennes, ou sans rapport avec votre activité actuelle.
Compétences : comment les choisir et les prioriser
LinkedIn vous permet d’ajouter jusqu’à 50 compétences. Contrairement à ce qu’on entend souvent, vous pouvez en lister autant que vous le souhaitez, tant qu’elles correspondent réellement à votre expertise. L’important n’est pas la quantité, mais la pertinence.
Comment choisir et prioriser :
Identifiez vos compétences métier principales. Celles qui définissent votre expertise et que vos clients ou recruteurs recherchent.
Priorisez les 3 premières. Ce sont celles qui apparaissent en premier.
Demandez à vos contacts de valider ces compétences car ça va venir renforcer votre crédibilité.
💡 Conseil : Si vous ciblez des clients B2B, privilégiez des compétences « métier » concrètes plutôt que des soft skills génériques (« leadership », « travail d’équipe »…).
Étape 8 : Obtenir des recommandations qui rassurent
Les recommandations sont l’un des éléments les plus puissants de votre profil LinkedIn.
Elles apportent une preuve sociale externe : quelqu’un d’autre atteste de votre valeur. C’est ce qui transforme un profil « déclaratif » en profil « crédible ».
Pourquoi c’est important :
Les recommandations rassurent vos prospects, recruteurs ou partenaires avant même le premier contact
Elles apportent des preuves concrètes de votre expertise et de votre manière de travailler
Elles renforcent votre positionnement et votre légitimité dans votre domaine
À qui demander : Sollicitez vos clients, vos partenaires ou pairs reconnus (qui renforcent votre réseau) voire même vos anciens managers ou collègues (qui rassurent sur votre parcours).
💡 Conseil : Visez au moins 3 à 5 recommandations par semestre pour que votre profil LinkedIn soit perçu comme crédible.
Étape 9 : Personnaliser votre URL LinkedIn
Par défaut, LinkedIn vous attribue une URL de profil qui ressemble à ça :
linkedin.com/in/lola-lattard-8a3b2c123
Cette URL est difficile à mémoriser, à partager, et peu professionnelle.
En personnalisant votre URL, vous gagnez en :
✅ Professionnalisme : URL propre et lisible
✅ Visibilité SEO : votre nom apparaît dans l’URL, ce qui améliore votre référencement sur Google
✅ Facilité de partage : vous pouvez l’ajouter sur votre carte de visite, votre signature email, votre site web
💡 Voici un tutoriel pour vous guider pas-à-pas dans la modification de votre URL
Conclusion
Votre profil LinkedIn doit devenir une véritable page de conversion.
Chaque élément – image, accroche, résumé, parcours, témoignages – doit répondre à une question simple : « Pourquoi cette personne devrait-elle me contacter ? »
Si votre profil ne génère ni opportunités, ni contacts qualifiés, ni demandes de partenariats, c’est qu’il ne positionne pas clairement votre valeur.
Un profil optimisé doit aussi être piloté dans le temps. 👉 Découvrez les 12 KPI LinkedIn à suivre pour mesurer réellement l’impact de votre présence.
FAQ : Créer un profil LinkedIn qui attire vraiment
Comment faire un bon profil LinkedIn ?
Un bon profil LinkedIn repose sur trois piliers : clarté, preuves et cohérence.
Clarté : On doit comprendre immédiatement qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui, et comment vous aidez. Titre clair, section « Infos » structurée, expériences lisibles.
Preuves : Résultats chiffrés, études de cas, recommandations, contenus dans « Sélection à la une ». Sans preuves, vous restez déclaratif. Avec preuves, vous devenez crédible.
Cohérence : Tagline, résumé, parcours, contenus partagés : tout doit raconter la même histoire. Si votre titre dit « Expert SEO » mais que vos expériences parlent de comptabilité, il y a un problème.
Quel est le profil LinkedIn parfait ?
Il n’existe pas de profil LinkedIn « parfait » universel. Mais il existe un profil efficace pour votre objectif.
Un profil LinkedIn efficace doit :
✅ Positionner votre valeur dès les premières secondes (photo, bannière, tagline)
✅ Parler à votre cible (prospects, recruteurs, partenaires) en répondant à leurs besoins
✅ Prouver votre expertise avec des résultats concrets, des recommandations, des contenus
✅ Faciliter le contact avec un CTA clair dans votre section « Infos » et la sélection à la une
✅ Être régulièrement mis à jour
Le profil LinkedIn parfait est celui qui génère des opportunités concrètes : demandes de contact qualifiées, propositions de collaboration, ou offres d’emploi alignées avec vos attentes.
Comment optimiser son profil LinkedIn pour un recruteur ?
Si vous ciblez des recruteurs, votre profil LinkedIn doit être optimisé pour la recherche et la décision.
Activez le badge « Open to Work »
Adaptez votre tagline avec des mots-clés précis
Structurez vos expériences avec la méthode CAR : Contexte, Action, Résultat.
Sélectionnez 10-15 compétences stratégiques
Ajoutez des recommandations de managers ou collègues
Restez actif·ve : publiez, commentez, partagez pour devenir plus visible dans les recherches des recruteurs.
Quand mettre à jour son profil LinkedIn ?
Votre profil LinkedIn doit être mis à jour régulièrement, pas seulement quand vous cherchez un emploi ou un client.
Moments clés pour mettre à jour votre profil :
✅ Nouveau poste ou nouvelle mission : ajoutez immédiatement votre nouvelle expérience
✅ Nouvelle certification ou formation : mettez à jour votre section Formations
✅ Nouveau projet ou cas client : ajoutez-le dans « Sélection à la une »
✅ Changement de positionnement : adaptez votre titre, votre section « Infos » et tous les autres éléments
Tous les 3-6 mois minimum : revoyez votre profil pour corriger, améliorer, actualiser
